Materiales, tecnología y automatización S.A.S de C.V. («en lo sucesivo MTA»), con domicilio en calle Trapiche # 96, El Cortijo, Veracruz, Ver, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Los datos personales que recabamos de usted que se encuentran descritos en la sección subsecuente, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para los servicios solicitados en nuestro sitio web www.mtacommerce.com:

1. Actualización de nuestros sistemas y bases de datos;
2. Realizar apartado y compra de productos que usted haya elegido;
3. Validar la veracidad y calidad de la información proporcionada por usted;
4. Contacto y envío de comunicaciones, notificaciones transaccionales y operacionales, a través de cualquier medio de comunicación físico o electrónico (incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación;
5. Para cumplir con propósitos de seguridad;
6. Manejar controversias o procedimientos legales que lo involucren;
7. Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios;
8. Gestionar procesos de pago de bienes, productos y/o o servicios comercializados por MTA;
9. Cumplir con políticas procedimientos y procesos corporativos y éticos, así como observar nuestros protocolos internos de cumplimiento legal;
10. Monitoreo, auditorías e investigaciones, implementación de medidas de prevención respecto de posibles conductas ilícitas (incluido fraude);
11. Proporcionarle cotizaciones y llevar a cabo ventas;
12. Entregarle los productos que adquiera o prestarle el servicio que haya contratado;
13. Crear su cuenta de venta de mercancía, la comercialización de los productos y/o la prestación de servicios por parte de MTA;
14. Procesar pedidos e informarle el estado de los mismos;
15. Realizar el proceso de cobranza y facturación;
16. Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, cambios, sugerencias, cancelaciones y/o dar seguimiento a las mismas;
17. Dar cumplimiento a la legislación aplicable en la República Mexicana, nuestras políticas internas y a cualquier requerimiento de una autoridad competente.

De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio o productos solicitados, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

1. Enviarle información relativa a MTA;
2. Realizar actividades de monitoreo de calidad de los servicios y conocer la experiencia de compra de nuestros clientes;
3. Enviarle información de temas que nosotros consideremos que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de MTA o de las instituciones relacionadas con MTA  en México o a nivel mundial;
4. Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento del cliente;
5. Enviarle encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos;
6. Enviarle promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a su celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio;
7. Invitarlo a que participe en los eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas lanzadas por MTA, y, entregarle el premio correspondiente, en caso de que resulte ganador;
8. Compartirle consejos, ideas y sugerencias para utilizar los productos y servicios que ofrecemos;
9. Inscribirlo y administrar nuestros programas de lealtad.
10. Permitir un uso adecuado de nuestro sitio web;
11. Recordar sus preferencias y experiencia;
12. Obtener datos de carácter técnico y estadístico para identificar el uso con nuestros servicios;
13. Mercadotecnia y publicidad; y
14. Realizar un registro del tiempo de sesión cuando usa nuestros servicios y herramientas tecnológicas.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para alguno o varios de los fines secundarios referidos, indíquelo enviando un correo electrónico a datospersonales@mtacommerce.com con la solicitud del no uso de sus datos.

Para la venta de nuestros productos, prestación de nuestros servicios y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, MTA dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos de identificación y de contacto;
2. Geolocalización;
3. Dirección IP;
4. Tipo de navegador;
5. Sistema operativo del usuario;
6. Preferencias para visualización de la página;
7. Información acerca de sus preferencias e intereses; e
8. Información generada con motivo del uso de nuestro sitio web.

Le informamos que, para dar cumplimiento a las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad, MTA no dará tratamiento a datos personales sensibles.

En MTA no recabamos información personal de menores de edad. Al en nuestro sitio web datos de menores de edad se eliminaran de forma total y definitiva inmediatamente.

Le informamos que sus datos personales son transferidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

1. Autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales – Establecido por mandato administrativo o judicial o que una ley así lo determine, así como en aquellos casos en los que sea necesario para la sustanciación de una investigación o procedimiento de naturaleza jurisdiccional o administrativa. No requiere del consentimiento.
2. Empresas filiales y subsidiarias de MTA – Precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular; o para que éstas le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas subsidiarias y/o afiliadas de MTA pueden comercializar y/o prestar de manera conjunta con MTA o de manera independiente. Le informamos que dichas empresas forman parte del mismo grupo corporativo de MTA  y operan bajo los mismos procesos y políticas internas. No requiere del consentimiento.
3. Asesores y consultores – Precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular. No requiere del consentimiento.
4. Bancos y posibles inversionistas o accionistas – Para efectos de obtención de créditos o procesos de fusiones y adquisiciones. Se requerirá de su consentimiento, salvo que sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular. Requiere del consentimiento.
5. Aseguradoras o afianzadoras – Para efectos de seguros y fianzas. Se requerirá de su consentimiento, salvo que sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular. Requiere del consentimiento.
6. Socios comerciales – Para que aquéllos realicen negocios con MTA, así como para que adquieran acciones o activos de MTA. Compartir sus perfiles y hábitos de consumo con nuestros socios comerciales para que éstos puedan contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés y/o para que puedan valorar, conforme a sus procedimientos internos, si usted es susceptible de obtener el servicio que hubiere solicitado ante dicho tercero. Requiere del consentimiento.

Al consentir este aviso de privacidad, usted acepta que MTA transfiera sus datos personales de conformidad con lo establecido en el presente párrafo.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición), usted deberá presentar la solicitud dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales, al siguiente correo electrónico: datospersonales@mtacommerce.com.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Le ofrecemos los siguientes medios en caso de que usted desee limitar el uso y divulgación de su información personal:

1. Si usted desea limitar el uso y divulgación de su información personal datospersonales@mtacommerce.com;

Le informamos que en nuestra página de Internet referida en la sección 1 de este aviso de privacidad, utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle una mejor experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizamos únicamente para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad.

Las cookies podrán deshabilitarse, no obstante, MTA le informa que, la inhabilitación de todas las cookies puede provocar el bloqueo o afectación total o parcial en el acceso y uso del sitio web.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx

Última Actualización: agosto de 2024